Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến do 789wn cung cấp, bao gồm website tại địa chỉ 789wn.bar, ứng dụng di động, và mọi kênh tương tác khác giữa 789wn và người chơi.

Khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 789wn, bạn đồng ý rằng thông tin cá nhân của mình sẽ được thu thập và xử lý theo các điều khoản được nêu trong chính sách này.

Chính sách này dành cho tất cả người chơi tại Việt Nam — bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành trên cả nước — đang sử dụng dịch vụ của 789wn. Dịch vụ chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

789wn thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích cung cấp dịch vụ an toàn, minh bạch và cá nhân hóa trải nghiệm người chơi:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (phục vụ xác minh độ tuổi và danh tính theo yêu cầu KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập Zalo (nếu bạn liên hệ qua kênh này).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…), số ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví hoặc thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử nạp/rút tiền, thời gian đăng nhập, trò chơi ưa thích (lô đề, đua xe, đá gà, nổ hũ, casino…).
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị, múi giờ và cài đặt ngôn ngữ.
• Thông tin cookie: Dữ liệu phiên truy cập, cookie phân tích và cookie tùy chỉnh giao diện (xem chi tiết tại mục Cookie bên dưới).

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

789wn sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người chơi; xử lý đăng nhập bảo mật và khôi phục mật khẩu.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ an toàn, chính xác và kịp thời.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép vào hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại hoặc thắc mắc của người chơi qua Zalo, live chat và email.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp giao diện, tối ưu trải nghiệm và phát triển các tính năng mới phù hợp với người chơi Việt Nam.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi thành viên — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo này. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

789wn không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ tổ chức bên ngoài nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay…) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi (casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà…) có thể nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành phiên chơi, nhưng không nhận thông tin tài chính hay định danh đầy đủ.
• Dịch vụ phân tích nội bộ: Các công cụ phân tích dữ liệu nội bộ giúp 789wn hiểu hành vi người dùng theo dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo phán quyết của tòa án.

Trong mọi trường hợp, việc chia sẻ thông tin đều được thực hiện trên cơ sở cần thiết tối thiểu và có ràng buộc bảo mật đối với bên nhận.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

789wn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt giao diện yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm cho người chơi.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi điều hướng website để 789wn cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie phiên: Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt; không lưu trữ thông tin nhạy cảm.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ của 789wn.

6. Quyền Của Người Chơi

Với tư cách là người chơi tại 789wn, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 789wn đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc phải lưu theo quy định pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 789wn tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu.
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi, ưu đãi qua email hoặc tin nhắn bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình dưới dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 789wn qua email hoặc live chat. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

789wn lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu xóa của người chơi, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong vòng 30 ngày, ngoại trừ:

• Dữ liệu giao dịch tài chính cần lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC) lưu trữ theo quy định của tổ chức cấp phép.
• Nhật ký bảo mật liên quan đến hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.

Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với biện pháp kiểm soát vật lý và kỹ thuật đa lớp. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và sao lưu dữ liệu để đảm bảo tính liên tục và toàn vẹn của thông tin.

8. Bảo Vệ Người Chưa Đủ 18 Tuổi

Dịch vụ của 789wn chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ giải trí nào trên nền tảng này.

Trong quá trình xác minh tài khoản, 789wn yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận độ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống.

789wn không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người chưa thành niên. Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đã tạo tài khoản trên hệ thống, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

789wn có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của 789wn.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi (nếu có).
• Thông báo qua kênh live chat hoặc Zalo hỗ trợ.

Ngày cập nhật mới nhất được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản đã được cập nhật.

10. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 789wn xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website 789wn.bar
• Zalo: Liên hệ qua tài khoản Zalo hỗ trợ chính thức của 789wn
• Giờ làm việc: 07:00 – 23:59 (GMT+7) hàng ngày, kể cả lễ Tết

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản, đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn ngay lập tức.